A empresa poderia ser bem sucedido com processos pobres, gestão de tesourariainadequada e até mesmo um produto obsoleto. Mas não pode operar sem clientes . O cliente é o único imperativo, o princípio da finalidade, ea razão para a empresa.atrair , reter, manter e aumentar a relação de valor para o cliente. Isso é que é importante.

Esta área inclui os cursos de marketing inclui estratégico, operacional e de gestão e gestão de vendas.

Perfil do estudante

O MBA em General Management Specialty é destinado a profissionais com responsabilidades de administração e / ou executivo. Isso reforça os conhecimentos, habilidades e atitudes necessárias para lidar com os desafios cada vez mais complexo eo mundo empresarial em mudança.

Avançado grau universitário Perfil Profissional

Experiência para a perfeita assimilação do conteúdo é recomendável ter pelo menos três anos de experiência profissional.

O objetivo do Specialty MBA Gestão Geral, é a formação de quadros superiores, capazes de tomar decisões criativas e desafios reais para enfrentar mundo cada vez mais complexo e em mudança do negócio. Este objetivo é alcançado através do desenvolvimento e implementação de conhecimentos, habilidades e atitudes características de cada um dos departamentos das empresas.

Marketing Estratégico

O objetivo do curso é entender como criar vantagem competitiva para a nossa empresa através de atividades de marketing. Existem cinco principais maneiras de conseguir isso: Compreender os nossos clientes, nossos concorrentes nos conhecem melhor do que eles, alocar recursos de marketing, organizar as atividades de marketing e desenvolvimento de inovações de marketing bem sucedida.

Orientação para o cliente como uma abordagem de gestão

• Desafios da orientação para o cliente
• Segmentação: Como e onde estão os meus clientes
• Análise ambiental: Onde é que os consumidores se mover?
• Situações e vantagem competitiva
• Posicionamento. A idéia clara e distinta na mente do consumidor

Estratégias de Comunicação I

O que você realmente deve saber um gerente de marketing para tomar decisões informadas sobre sua comunicação de marcas e produtos? Como avaliar se a proposta que nos faz agência criativa é apropriado?

Como interpretar um plano de mídia? Você servir o seu “briefings” como motor de criatividade em sua agência?

Estas e outras questões práticas são o foco deste curso de gestão eficaz da comunicação integrada. Com muito pouca teoria especulativa, mas com muitas referências real, tão próximo e real que poderia ocorrer em sua própria empresa.

Foco no cliente e comunicação integrada

• O plano de comunicação
• Imagem da empresa: A identidade visual
• Imagem de marca: as relações externas
• Gestão da publicidade: a escolha da agência
• Gestão de publicidade: O “briefing”
• Avaliação da proposta de criação
• Avaliar o plano de mídia
• Gestão e planejamento de vendas

O objetivo deste curso é expor as diferentes responsabilidades que têm gestão de vendas em qualquer empresa, orientação e entendimento das empresas corporativas laspolíticas necessidade de gerenciar as vendas de novos modelos emergentes, como a venda por telefone, vendas pela internet ou força de vendas terceirizada, através de planejamento, gestão ou força de vendas.

Estratégias corporativas e visão de negócios

• Gestão de vendas
• Planejamento de Vendas
• Gestão da força de vendas
• Valor do cliente e serviço ao cliente
• O multi-canal de gestão e novos modelos de vendas

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